BPM

What is Handoff?

Do you know what Handoff is? As stated in CBOK 4.0, Handoff is any point in the process where work or information passes from one system, person or group to another, it is a transfer in that process. Some risks of having too many handoffs: Disconnections and communication failures; Possible creation of bottlenecks and loss […]

Do you know what business process is?

Before we understand what “business process” is, we first need to understand what “process” is. What is process? It is a series of logically related tasks that, when performed, produce expected results. What is a business process? It is end-to-end work that delivers value to customers, supporting / managing other processes, providing a view of […]

Do you know what BPM is?

BPM comes from Business Process Management. Business Process Management (BPM) proposes a way to treat Business Processes to achieve better results in the Organization. We call this path the BPM Journey. Phases of the BPM Journey: Strategy -> Architecture -> Transformation -> Monitoring

Do you know what BPMN 2.0 is?

BPMN comes from Business Process Model and Notation and is the most suitable notation for designing business processes. Today in its most updated version (2.0). This notation, or language, has a great ability to represent business processes with reality, as it allows a more faithful representation of the real world from various graphic elements. In […]

Métodos de Obtenção de Informações para Modelagem de Processos

As etapas de Transformação de Processos são bem claras: Modelagem, Análise, Redesenho e Automação. Mas, para conseguirmos um redesenho que apresente um formato sem as falhas do passado, é necessário que as informações sobre os processos tenham sido obtidas de forma suficiente para realização de um bom trabalho de otimização. Nesse artigo vamos falar exatamente […]

Guidelines para Elaboração de Arquitetura de Processos

Arquitetura de Processos é a catalogação de processos presentes em uma instituição, assim como a correlação destes aos produtos e serviços entregues aos clientes e relacionamento com outros processos e partes interessadas. Em continuação ao artigo em que abordamos sobre a Arquitetura Empresarial no contexto BPM, apresentamos neste artigo um guia de elaboração de Arquitetura […]

Problemas Típicos Encontrados na Modelagem de Processos

Introdução Hoje em dia, os processos são os guias das atividades empresariais. Um processo de negócio é transversal às áreas e atravessa a cadeia de valor do princípio ao fim. Este princípio não diferencia se é um cliente externo ou interno. Muitas vezes se é confundido os macroprocessos com os processos de negócio. Um processo […]

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