APRESENTAÇÃO
O Gerenciamento de Processos de Negócio vem se tornando estratégico para as organizações, que necessitam cada vez mais de profissionais aptos a modelar, analisar e propor novos processos, incrementando o desempenho, reduzindo custos e aumentando a satisfação dos seus clientes.
PÚBLICO ALVO
Este treinamento destina-se a profissionais que atuam como analista de negócios, gestor de processos, executivos ou profissionais que desejem atuar na área de Gestão de
Processos de Negócios.
OBJETIVOS
Capacitar profissionais em Gerenciamento de Processos de Negócios com base nas melhores práticas de mercado, de acordo com CBOK®, alinhando os processos de negócios com as estratégias das organizações para alcançarem resultados eficientes e eficazes.
PRÉ-REQUISITOS:
Para participar deste curso, os alunos devem ter: conhecimentos básicos de gestão e familiaridade no uso de ferramentas informatizadas.
INSTRUTOR:
Pedro Elder Silva Lima, CBPP.
Profissional certificado em Gerenciamento de Processos de Negócio (CBPP) pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP), consultor executivo com larga experiência em projetos de mapeamento e redesenho de processos em grandes e pequenas empresas, tais como J.Macêdo, Seplag, Cia. Docas do Ceará, Casablanca Turismo, Bezerra & Oliveira, Sefaz, SFIEC, Tribunal de Justiça do Estado do Ceará, Justiça Federal etc. Professor universitário e de pós-graduação. Mestre em Controladoria pela UFC. Participou da equipe de tradução para português dos Guias O Padrão para o Gerenciamento de Portfólios 2ª Edição e O Padrão para Gerenciamento de Programas 2ª Edição, ambos publicados pelo Project Management Institute (PMI) e do Guia para Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento ABPMP CBOK V3.0 1ª Edição, publicado pela ABPMP Brasil. Atualmente é diretor da P4Pro – Projetos de Tecnologia e Gestão Empresarial.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Os seguintes módulos serão apresentados ao longo do treinamento:
Módulo I: Introdução ao Gerenciamento de Processos de Negócio;
Módulo II: Modelagem de Processos
Módulo III: Análise de processos
Módulo IV: Desenho de processos
Módulo V: Gerenciamento de desempenho de processos
Módulo VI: Transformação de processos
Módulo VII: Organização para o Gerenciamento de Processos
Módulo VIII: Tecnologias para BPM